Contenido
- 1 La importancia de las redes sociales
- 1.1 La importancia de las redes sociales para la empresa
- 1.2 Las ventajas que puede aportar las redes sociales en tu empresa
- 1.3 Mayores beneficios de usar las redes sociales
- 1.4 ¿Por qué tu negocio debería estar en redes sociales?
- 1.5 Las 4 cosas que puede ofrecer las redes sociales a tu empresa
- 1.6 Algunos datos que hablan por si solos de la importancia de las redes sociales
- 1.7 Artículos relacionados
No sé si eres consciente de la importancia de las redes sociales en tu negocio.
Tal vez te preguntes:
- ¿Por qué es importante tener redes sociales en mi empresa?
- ¿Qué ventajas me pueden aportar?
Como a continuación veras, es muy importante tener redes sociales. Cuando una empresa no tiene perfiles en las redes sociales, automáticamente genera una ligera desconfianza. Por lo que, no estar allí, puede hacer que pierdas muchos clientes ya que podrán optar por un negocio similar a al tuyo que sí que se encuentre allí.
Pero vamos a ver ¿por qué es importante estar en las redes sociales (RRSS)?
Actualmente las empresas deben estar en las redes sociales.
Estar en alguna o varias RRSS es una manera de abrir un canal de comunicación con nuevos prospectos o con nuestros clientes, que nos permitirá vender más. Y con una ventaja añadida ¡que estar en la RRSS es prácticamente GRATIS!
Es cierto, que hoy en día no es como antes, que ahora te toca pagar para que tus publicaciones lleguen a más gente, pero aun así merece la pena estar.
Las redes sociales son un factor importante a la hora de generar confianza y en este post voy a hablar de su importancia.
Y te preguntarás:
¿Esto por qué?
Observa en el último año:
- ¿cuántas veces has usado Instagram para ver comida en un restaurante al que querías ir?
- ¿en cuantas ocasiones has buscado en Facebook para ver cuándo volverá a abrir tu gimnasio?
- ¿y cuántas veces has visitado LinkedIn para obtener más información sobre una empresa que quería venderte sus servicios?
Las redes sociales son bidireccionales.
Queremos que nuestro mensaje llegue a nuestros clientes potenciales, pero son ellos los que nos demandan nuestra presencia en ellas.
Si tenemos un restaurante y no publicamos fotos de nuestros platos, es muy probable que cuando nos busquen si nos nos rencuentran decidan buscar otro restaurante.
Así con todo, no solo podemos perder clientes; sino que podemos no ganarlos.
Como acabo de contarte, como emprendedor, no puedes permitirte no utilizar un canal directo con tus clientes.
Antiguamente, si queríamos contarles algo, teníamos que ponerlo en un anuncio de un periódico o radio, por ejemplo.
Hoy en día nos podemos comunicar directamente con ellos. Ya no son lectores de ese periódico en particular, ni oyentes de la emisora por la que pagamos. Tampoco necesariamente tienen que esperar nuestro anuncio en el momento exacto en que se publica.
Ahora la mayoria cogen sus móviles, abren sus redes sociales y aquí estamos, diciéndoles lo que les queremos vender.
Lo mejor de todo es que son ellos los que nos buscan y nos piden contenido. Quieren consumir nuestro producto, pero primero quieren verlo, aprender más y creer que realmente es la mejor opción. Y lo mejor, si les gusta, pueden compartirlo con sus contactos para que ellos también puedan comprarlo.
Las ventajas de usar redes sociales para su empresa, son simples de llevar a cabo y reportan grandes ventajas. A veces, creemos que las redes sociales son un suplemento para el tiempo libre de las personas, y esta es solamente una de las opciones que proporcionan.
Cada año aumenta el número de usuarios en las redes sociales, al igual que los medios para llegar a ellos a través del móvil. Esto se puede utilizar a nuestro favor cuando se trata de conectarnos con las audiencias, aumentar las marcas, las ventas y lograr los objetivos comerciales.
Te mostramos la mayoría de los beneficios de usar las redes sociales para tu negocio.
Para analizar más a fondo los beneficios de usar las redes sociales para tu negocio, te voy a hablar de 8 beneficios clave que puede hacer crecer y mejorar tu negocio frente a tu público.
1. Marca
La primera, fundamental y prioritaria es que puedes crear marca, que sepan que tu empresa existe.
2. Difusión
Gracias a las redes sociales, puedes promover y difundir adecuadamente tu negocio. El impacto que puedes crear para tu negocio es enorme. Además, es una forma excelente y confiable de atraer tráfico a tu sitio web si lo han encontrado a través de tus perfiles de redes sociales.
3. Rapidez
Está claro que el mundo online, si tiene una ventaja particular, es su velocidad.
Como empresa, puedes publicar instantáneamente noticias y ofertas relacionadas con lo que ofreces. Y esa misma velocidad e inmediatez se traduce en las reacciones que tienen tus clientes a lo que tu publicas.
No es necesario esperar hasta el día siguiente porque pueden comprarte de forma online en ese mismo instante.
4. Modernidad
Lo primero que un cliente potencial puede hacer hoy es buscarte en las redes sociales. De hecho, muchos de ellos también pueden acceder a su sitio web a través tus redes sociales.
Esta no es la razón número 1, pero por supuesto es muy importante en términos de imagen exterior.
Una empresa sin una red social indica que se preocupa poco por sus clientes (o que no esta adaptada a la época en la que vivimos).
5. Alcance
De los 23 millones de usuarios que se conectan a Internet en España, más del 90% lo hace mediante teléfonos móviles. Por lo tanto, el alcance es excelente en cualquier lugar en el que se pueda encontrar nuestros clientes. Ya no necesitarás impactarles a través de los anuncios de televisión. Podrás contactar con ellos directamente donde estén, y es la ventaja más obvia de usar redes sociales para tu negocio.
6. Comunidad
Podrás crea una comunidad en la que también puedas hacer llegar determinadas ofertas. De esta manera, al ejecutar solo promociones en tus perfiles sociales, crearás la necesidad de que los clientes conozcan tu perfil online.
No solo tendrás esta comunidad, sino que se sentirán especiales por tener opciones de productos o servicios que de otra manera no tendrían.
¡Otra forma de crear valor con tu marca online!
7. Contactar
La comunicación con los clientes jamás fue tan sencilla. Ahora peudes conocer sus inquietudes y recibir sus agradecimientos por un servicio o producto en particular.
El público a traves de las redes sociales te transmiten que la marca está cerca de ellos y que la comunicación realmente existe, porque pueden contactarte instantáneamente en cualquier momento del día y sabiendo que les estás leyendo.
8. Confianza
Tu empresa puede ofrecer un excelente trabajo y el trato que tienes con los clientes.
Te preguntarás, alguien que vaya a conocerme y no sepa nada de mi, ¿cómo se lo puedo transmitir? Se lo puedes transmitir mediante un perfil en las redes sociales, así aumentaras la confianza de tus potenciales clientes.
Tu empresa debería estar en las redes sociales, ya que es donde actualmente se encuentra la mayoría de personas que puedes ser tus potenciales clientes.
Las redes sociales pueden ayudarte a potenciar tu marca, crear un canal directo con los clientes, y podrás saber un montón de cosas de ellos. y no menos importante, es que puedes darte a conocer a través de ellas de forma gratuita. ¡He ahí la importancia de las redes sociales!
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Dominar la comunicación
Nos guste o no, en las redes sociales van a hablar de nuestra empresa sí o sí, así que … ¿sería mejor estar ahí para estar al tanto y poder usarla en nuestro beneficio?
De la crítica aprendemos a superarnos, y las alabanzas debe manejarse para descubrir nuestras fortalezas. EL feedback es esencial para convertir los comentarios en oportunidades.
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Oportunidades de fidelización
Si además de brindar un buen servicio, nos ganamos la simpatía y el cariño de nuestros clientes, éstos nos elegirán muchas veces por encima de nuestros competidores.
Las RRSS nos brinda la oportunidad de adentrarnos en la vida de nuestro público objetivo más allá del momento en que nos visitan, convirtiéndonos en parte de su vida diaria.
En definitiva, estar dentro de sus cabezas es una posible oportunidad, y eso es verdaderamente impagable.
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Más visibilidad, mejor imagen de marca
No es lo mismo tener una tienda de barrio que tener una tienda de barrio conocida en toda la ciudad por su singularidad o su buen servicio.
Durante la crisis de coronavirus, muchas PYMES vieron que las redes sociales eran su salvación. Estar en momentos difíciles, y estar bien, hizo que ganaran muchos clientes que actualmente han seguido consumiendo sus productos o servicios.
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Monitorear, evaluar resultados
Lo mejor de las RRSS para un negocio, es la capacidad de medir la efectividad de nuestras acciones.
Es tan sencillo como marcarte unos objetivos y ver si se van cumpliendo. La clave es tener un contenido de calidad para alcanzarlos, y en eso es en algo en lo que yo puedo ayudarte desde el departamento de marketing de Asepyme.
Conocer la audiencia que tienen las redes sociales te permitirá entender mejor a tu audiencia.
De entrada debes saber que somos cerca de 4.700 millones de personas las que nos conectamos diariamente a internet. Unos se conectan para trabajar, otros para estudiar y otros por entretenimiento, pero la mayoría se conecta a las redes sociales.
Según información encontrada en Tendencias de Redes Sociales 2021 y Digital Report 2021 entre otros, más del 55 % de la población mundial usamos las redes sociales.
Hay países como los Emiratos Árabes en el que el 99% de sus usuarios las utilizan.
En otros países como Filipinas, Colombia, Brasil, Nigeria o Kenia, se usa mas de 3 horas y media diariamente. Aunque la media mundial es de 4 horas y 20 minutos al día.
En la India por ejemplo se usan las redes sociales para hacer negocios por un 47% de las personas. Y mas de un 25% en países como Canadá, Estados Unidos, Australia y Reino Unido.
El acceso a las redes sociales se realiza por el 98% de los usuarios a través de sus móviles.
¡Porque si tú te tomas en serio el marketing digital, nosotros también!
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